“要以更大力度、更实举动推进信访作业法治化，保证人民大众每一项诉求都有人办、依惩办。”2月20日至21日全国信访局长会议在京举行，全面总结2024年信访作业成绩成效，布置2025年要点作业使命。

  信访作业是党的大众作业的重要组成部分，是加强社会管理的重要途径，承担着为民解难、为党分忧的重要职责。会议上，会作业部副部长、国家信访局局长李文章表明，经过不懈尽力，2024年全国信访局势持续出现平稳向好态势，信访作业高水平展开的底色更亮、成色更足，有力保护了大众合法权益，促进了社会调和安稳。

  举行现场会、树立联络员准则和作业专班、举行信访事务培训班、拟定信访作业法治化“路线图”和作业指南、编发学习读本；推进42个中心和国家机关拟定完善“扶引图”及依法分类处理清单，一致3大类29种信访事项处理文书模板，70家中心和国家机关接入国家信访信息体系、完成彼此连通……曩昔一年，全国信访体系大力变革立异，全方面推进信访作业法治化成效显著。

  记者在会议上了解到，2024年，国家信访局大力推进各级领导干部接访下访、下底层催促处理信访问题，各级领导干部参加57.4万人次，招待大众108.8万批次；稳固拓展信访积案化解成效，展开受理处理不标准信访事项督办；各地区遍及展开严重决议计划社会安稳危险评价，厚实排查化解对立胶葛，很多问题化解在底层。

  “2025年是‘十四五’规划收官之年，是信访作业法治化深化推进之年，是信访问题源头管理三年攻坚举动稳固深化之年。”李文章表明，全国信访体系将紧紧围绕党和国家作业全局，以深化推进信访作业法治化为主线，着力推进信访部门政治机关建造、信访作业法治化、信访问题源头管理和杰出对立化解、信访作业体系机制变革、信访干部队伍建造5项要点使命。

  “推进信访作业法治化是一项体系工程，需求信访部门加强统筹、和谐联动，处理好‘谁来干’‘怎么干’的协同性问题。”李文章指出，未来要狠抓统筹和谐，纵向上要强化对各级信访部门的具体指导和催促执行，横向上要强化与联席会议成员单位的交流对接和事务谈判。

  一起，会议要求，要狠抓程序推进与问题的本质处理，在信访必挂号的基础上推进精准鉴别、及时受理分流、精确转送交办、全面精确奉告、全程盯梢督办。要逐渐深化访调对接，逐渐的提高信访事项调停化解率；要大力推进职能部门依法处理问题，对契合依法分类处理要求的事项，及时导入相应程序，力求应分尽分、能分尽分；对经过信访程序处理的，在规则时间内依惩处理。此外，既要坚持依法按程序就事，严守信访作业纪律，也要加强法治宣传教育，不断强化依法信访、理性维权的导向。

  “要着力推进严重决议计划社会安稳危险评价，加强对立胶葛多元化解，活跃拓展社会力气参加对立化解的准则化途径。”李文章表明，要大力宏扬“四下底层”优良作风，推进各级领导干部接访下访，推进处理遍及性、倾向性问题。走好网上大众路线，进一步用好网上信访这一重要途径，充沛的发挥方便高效、接诉即办优势，在“威望管用”上做优做强，尽力让“数据多跑路、大众少跑腿”。